Admisión
Al ingreso usted deberá traer consigo:
- Cédula de identidad o pasaporte
- Orden de ingreso y exámenes médicos previos solicitados por su médico.
- Listado de medicamentos que toma rutinariamente
- Depósito en efectivo y/o tarjeta de crédito o la carta de cobertura de su Seguro
Nota: Al menos un día antes de su hospitalización, usted puede realizar su pre-admisión en las ventanillas de Registro y Admisión principal; en horario de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.
Brazalete
Cuando ingrese se le colocará un brazalete para identificarlo con su nombre, apellidos y fecha de nacimiento. Le rogamos que verifique que la información de su brazalete es correcta y lo mantenga puesto mientras usted se encuentra en el hospital.
Objetos de valor
Deje todas sus joyas y objetos de valor en casa. Si trae usted algún objeto de valor durante su ingreso y no tiene familiar consigo, pida en Registro y Admisión que se las resguarden en la caja de seguridad del hospital. Se le pide tener especial cuidado con celulares y equipos electrónicos. El hospital no se hace responsable por pérdidas o daños de pertenencias que no hayan sido consignados en Registro y Admisión.
Habitaciones
El hospital cuenta con habitaciones privadas, semi privadas y suites. En las habitaciones privadas se dispone de un sofá cama para un acompañante. En las habitaciones semi privadas el acompañante podrá permanecer en una silla. Menores de 18 años no podrán permanecer como acompañantes.
Horarios de visitas
El horario de visitas es de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. La visita de niños menores de 12 años de edad, deben estar siempre acompañados y supervisados por un adulto. Se limita a un máximo de 6 visitas por habitación, las cuales pueden ser parcial o totalmente reducidas por orden médica. Las visitas deberán identificarse previo al ingreso a la habitación del paciente, dicha identificación deberá siempre portarse en un lugar visible.
Alimentación
EL horario de visitas es de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. La visita de niños menores de 12 años de edad, deben estar siempre acompañados y supervisados por un adulto. Se limita a un máximo de 6 visitas por habitación, las cuales pueden ser parcial o totalmente reducidas por orden médica. Las visitas deberán identificarse previo al ingreso a la habitación del paciente, dicha identificación deberá siempre portarse en un lugar visible.
Atención de enfermería
A su ingreso la enfermera realizará la valoración inicial de enfermería para establecer su plan de cuidados, por lo que le solicitamos su colaboración para suministrar la información necesaria. Si necesita atención por favor llame a la enfermera presionando el botón ubicado en la pared a la cabecera de su cama y que tiene extensión hasta su mano o en el baño de su habitación. La enfermera acudirá lo más pronto posible.
Manejo del dolor
El hospital tiene como política el seguimiento y búsqueda de solución a su dolor, por lo que se le evaluará rutinariamente. Le pedimos no dude en expresar la intensidad de su dolor, que con ellos colabora a lograr su bienestar.
Prevención de caídas
En la evaluación inicial de enfermería, se establecerá si Ud. tiene riesgo de caída. Si ese es su caso, el personal de enfermería le brindará las indicaciones necesarias.
No obstante en todo paciente existe riesgo de caídas; para prevenirlas se deben tomar medidas básicas de prevención como: mantener las barandas de la cama en alto y el timbre de llamada a enfermería a mano.
Control de infecciones
Al ingresar o salir de la habitación sus familiares y visitas deben de lavarse las manos con jabón, frotándose breve y enérgicamente toda la superficies de las manos y uñas por un tiempo de 15 segundos. Si desea, aplíquese alcohol gel.
En caso de que amerite equipos de protección adicionales por la condición del paciente se colocarán rótulos en la puerta de la habitación. Los medios de protección como mascarillas, batas, entre otros, estarán disponibles a la entrada de la habitación.
Procedimiento de reclamos
El hospital cuenta con una política de reclamos, por favor contacte a su enfermera y ella le entregará un formato para que usted pueda expresar su queja. La enfermera tratará de darle respuesta en caso de ser posible, sino, ella lo entregará a la Gerencia de Enfermería, quien le visitará para conocer el caso y darle el seguimiento que amerita.
Si desea presentar su reclamo personalmente, puede comunicarse directamente con la Gerencia de Atención al Cliente. Marque la extensión 6020 o solicítelo a la Recepción marcando 0.
Egreso y alta
Cuando el médico tratante lo determine, indicará su orden de alta. Se le brindarán las instrucciones necesarias sobre cómo cuidarse después de su partida. La hora de egreso es entre las 10:00 y 11:00 a.m.
El personal de enfermería se comunicará con el departamento de Registro y Admisión para solicitar el cierre de su cuenta. Favor esperar en su habitación hasta que la enfermera le notifique que puede bajar a cancelar su cuenta.
Nota: Para mayor información sobre su hospitalización, favor consultar la Guía del Paciente, ubicada en su habitación.
